Abuso e Aplicação de Regras

    O GA.NU está comprometido em manter uma plataforma segura e confiável. Este guia explica o que constitui abuso, como denunciá-lo e o que acontece quando as políticas são violadas.

    O que é Considerado Abuso?

    O abuso inclui, mas não se limita a:

    • Distribuição de malware — Usar domínios para espalhar vírus ou software prejudicial
    • Phishing — Criar sites falsos para roubar credenciais ou informações pessoais
    • Spam — Usar domínios para mensagens em massa não solicitadas
    • Fraude — Práticas enganosas para enganar ou fraudar outros
    • Conteúdo ilegal — Hospedar conteúdo que viola leis
    • Violação de marca registrada — Registrar domínios que infringem marcas de terceiros
    • Assédio — Usar domínios para assediar ou ameaçar indivíduos

    Como Denunciar Abuso

    Se você encontrar um domínio .ga.nu sendo usado para abuso:

    1. Vá para a página de Denúncia de Abuso (link no rodapé)
    2. Forneça o nome do domínio em questão
    3. Selecione o tipo de abuso
    4. Descreva o que você observou
    5. Inclua qualquer evidência (capturas de tela, URLs, etc.)
    6. Envie a denúncia

    Todas as denúncias são revisadas por nossa equipe.

    O que Acontece Após uma Denúncia?

    Quando recebemos uma denúncia de abuso:

    1. Análise — Nossa equipe investiga a denúncia
    2. Verificação — Confirmamos se o abuso ocorreu
    3. Ação — Se confirmado, tomamos a ação apropriada
    4. Notificação — O proprietário do domínio pode ser notificado (dependendo da gravidade)

    Ações Possíveis

    Dependendo da gravidade e tipo de abuso:

    • Aviso — Para violações menores ou de primeira vez
    • Solicitação de remoção de conteúdo — Pedindo ao proprietário para remover conteúdo problemático
    • Suspensão de DNS — Desativação temporária do DNS do domínio
    • Suspensão de domínio — Suspensão completa do domínio
    • Encerramento — Remoção permanente e ação na conta

    O que Significa Suspensão

    Se seu domínio for suspenso:

    • Seu domínio deixará de resolver (site fica inacessível)
    • Os registros DNS são desativados
    • Você pode perder acesso ao e-mail nesse domínio
    • Você receberá uma notificação sobre a suspensão

    Recorrendo de uma Suspensão

    Se você acredita que seu domínio foi suspenso por engano:

    1. Verifique seu e-mail para o aviso de suspensão
    2. Revise o motivo declarado
    3. Responda com quaisquer informações esclarecedoras
    4. Nossa equipe analisará seu recurso

    Prevenindo Suspensão

    Para manter seu domínio em boa situação:

    • Siga nossos Termos de Serviço
    • Não use seu domínio para atividades proibidas
    • Responda prontamente a quaisquer avisos do GA.NU
    • Mantenha suas informações de contato atualizadas

    Reembolsos para Domínios Suspensos

    Domínios suspensos devido a violações de abuso não são elegíveis para reembolsos. O domínio e as taxas associadas são perdidos.

    Perguntas?

    Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas ou uma situação específica, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar a manter o GA.NU uma plataforma confiável para todos.