Abuso y Aplicación de Políticas

    GA.NU está comprometido a mantener una plataforma segura y confiable. Esta guía explica qué constituye abuso, cómo reportarlo y qué sucede cuando se violan las políticas.

    ¿Qué se Considera Abuso?

    El abuso incluye, pero no se limita a:

    • Distribución de malware — Usar dominios para propagar virus o software dañino
    • Phishing — Crear sitios web falsos para robar credenciales o información personal
    • Spam — Usar dominios para mensajería masiva no solicitada
    • Fraude — Prácticas engañosas para estafar o defraudar a otros
    • Contenido ilegal — Alojar contenido que viola las leyes
    • Infracción de marca registrada — Registrar dominios que infringen marcas registradas de otros
    • Acoso — Usar dominios para acosar o amenazar a individuos

    Cómo Reportar Abuso

    Si encuentras un dominio .ga.nu siendo usado para abuso:

    1. Ve a la página de Reporte de Abuso (enlace en nuestro pie de página)
    2. Proporciona el nombre del dominio en cuestión
    3. Selecciona el tipo de abuso
    4. Describe lo que observaste
    5. Incluye cualquier evidencia (capturas de pantalla, URLs, etc.)
    6. Envía el reporte

    Todos los reportes son revisados por nuestro equipo.

    ¿Qué Sucede Después de un Reporte?

    Cuando recibimos un reporte de abuso:

    1. Revisión — Nuestro equipo investiga el reporte
    2. Verificación — Confirmamos si ocurrió abuso
    3. Acción — Si se confirma, tomamos la acción apropiada
    4. Notificación — El propietario del dominio puede ser notificado (dependiendo de la gravedad)

    Acciones Posibles

    Dependiendo de la gravedad y tipo de abuso:

    • Advertencia — Para violaciones menores o de primera vez
    • Solicitud de eliminación de contenido — Pedir al propietario que elimine contenido problemático
    • Suspensión de DNS — Deshabilitar temporalmente el DNS del dominio
    • Suspensión de dominio — Suspensión completa del dominio
    • Terminación — Eliminación permanente y acción sobre la cuenta

    Qué Significa la Suspensión

    Si tu dominio es suspendido:

    • Tu dominio dejará de resolver (el sitio web se vuelve inaccesible)
    • Los registros DNS son deshabilitados
    • Puedes perder acceso al correo electrónico en ese dominio
    • Recibirás notificación sobre la suspensión

    Apelar una Suspensión

    Si crees que tu dominio fue suspendido por error:

    1. Revisa tu correo electrónico para ver el aviso de suspensión
    2. Revisa la razón indicada
    3. Responde con cualquier información aclaratoria
    4. Nuestro equipo revisará tu apelación

    Prevenir la Suspensión

    Para mantener tu dominio en buen estado:

    • Sigue nuestros Términos de Servicio
    • No uses tu dominio para actividades prohibidas
    • Responde rápidamente a cualquier aviso de GA.NU
    • Mantén tu información de contacto actualizada

    Reembolsos por Dominios Suspendidos

    Los dominios suspendidos debido a violaciones de abuso no son elegibles para reembolsos. El dominio y las tarifas asociadas se pierden.

    ¿Preguntas?

    Si tienes preguntas sobre nuestras políticas o una situación específica, contacta a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar a mantener GA.NU como una plataforma confiable para todos.