Abuso e Aplicação de Políticas

    O GA.NU está comprometido em manter uma plataforma segura e confiável. Este guia explica o que constitui abuso, como reportá-lo, e o que acontece quando as políticas são violadas.

    O que é Considerado Abuso?

    O abuso inclui, mas não está limitado a:

    • Distribuição de malware — Usar domínios para espalhar vírus ou software malicioso
    • Phishing — Criar sites falsos para roubar credenciais ou informação pessoal
    • Spam — Usar domínios para mensagens em massa não solicitadas
    • Fraude — Práticas enganosas para burlar ou defraudar outros
    • Conteúdo ilegal — Alojar conteúdo que viola as leis
    • Violação de marca registada — Registar domínios que infringem marcas registadas de outros
    • Assédio — Usar domínios para assediar ou ameaçar indivíduos

    Como Reportar Abuso

    Se encontrar um domínio .ga.nu a ser usado para abuso:

    1. Vá à página Reportar Abuso (link no nosso rodapé)
    2. Forneça o nome do domínio em questão
    3. Selecione o tipo de abuso
    4. Descreva o que observou
    5. Inclua qualquer evidência (capturas de ecrã, URLs, etc.)
    6. Submeta o relatório

    Todos os relatórios são revistos pela nossa equipa.

    O que Acontece Após um Relatório?

    Quando recebemos um relatório de abuso:

    1. Revisão — A nossa equipa investiga o relatório
    2. Verificação — Confirmamos se o abuso ocorreu
    3. Ação — Se confirmado, tomamos a ação apropriada
    4. Notificação — O proprietário do domínio pode ser notificado (dependendo da gravidade)

    Ações Possíveis

    Dependendo da gravidade e tipo de abuso:

    • Aviso — Para violações menores ou de primeira vez
    • Pedido de remoção de conteúdo — Pedir ao proprietário para remover conteúdo problemático
    • Suspensão de DNS — Desativar temporariamente o DNS do domínio
    • Suspensão de domínio — Suspensão completa do domínio
    • Terminação — Remoção permanente e ação na conta

    O que Significa a Suspensão

    Se o seu domínio for suspenso:

    • O seu domínio deixará de resolver (o site torna-se inacessível)
    • Os registros DNS são desativados
    • Pode perder acesso ao email nesse domínio
    • Receberá notificação sobre a suspensão

    Recorrer de uma Suspensão

    Se acreditar que o seu domínio foi suspenso por engano:

    1. Verifique o seu email para o aviso de suspensão
    2. Reveja a razão indicada
    3. Responda com qualquer informação clarificadora
    4. A nossa equipa irá rever o seu recurso

    Prevenir a Suspensão

    Para manter o seu domínio em boa situação:

    • Siga os nossos Termos de Serviço
    • Não use o seu domínio para atividades proibidas
    • Responda prontamente a quaisquer avisos do GA.NU
    • Mantenha a sua informação de contacto atualizada

    Reembolsos por Domínios Suspensos

    Domínios suspensos devido a violações de abuso não são elegíveis para reembolsos. O domínio e taxas associadas são confiscados.

    Questões?

    Se tiver questões sobre as nossas políticas ou uma situação específica, contacte a nossa equipa de suporte. Estamos aqui para ajudar a manter o GA.NU uma plataforma confiável para todos.